Microsoft Dynamics jest działem firmy Microsoft specjalizującym się w oprogramowaniu biznesowym dla firm, przedsiębiorstw i instytucji. Rodzina aplikacji Microsoft Dynamics obejmuje zintegrowane i elastyczne rozwiązania do zarządzania organizacją.

Dzięki zastosowaniu Microsoft Dynamics CRM każdy pracownik może zwiększyć sprzedaż, satysfakcję i poziom obsługi klienta, korzystając z automatycznego systemu łatwego w użyciu, modyfikacji i konserwacji.

Główne moduły Microsoft Dynamics CRM:

• Sprzedaż
• Marketing
• Obsługa klienta

Microsoft Dynamics CRM to system kompleksowo pokrywających wymagania klientów działających na różnych rynkach. Rozwiązanie to wspiera między innymi branżę TELCO, bankowość, ubezpieczenia a także: administrację publiczną, usługi finansowe, produkcję, opiekę zdrowotną i edukację. Microsoft Dynamics CRM jest doskonałym rozwiązaniem również dla małych i średnich przedsiębiorstw.

Aplikacja Dynamics CRM jest platformą do rozwoju własnego rozwiązania CRM, co pozwala średnim i dużym przedsiębiorcom podejść do tematu CRM w sposób elastyczny i dobrze dopasować rozwiązanie do swoich potrzeb. Rozwiązanie Microsoft dobrze wpisuje się w organizacje, w których użycie modelowych procesów nie zawsze się sprawdza. Dynamics CRM jest platformą dającą użytkownikom znany z pakietu Office interfejs graficzny, który gwarantuje szybką adaptację przez działy sprzedaży, marketingu i serwisu. Rozbudowana platforma raportowa w połączeniu z CRM to silne narzędzia do sprzedaży i rozwijania biznesu.

Microsoft Dynamics CRM zapewnia wsparcie dla szerokiego zakresu procesów takich jak sprzedaż, marketing czy obsługa. Ponadto, integruje się z innymi usługami online Microsoft (Office Online, Sharepoint Online, Windows Azure) oraz z programem Outlook. Microsoft Dynamics CRM daje możliwość zarówno dostępu mobilnego jak i offline, a także marketplace z wieloma rozszerzeniami (bezpłatny oraz płatny). Pośród innych funkcjonalności rozwiązania Microsoft możemy wyróżnić: dashboardy, wykresy, raporty, wsparcie dla pracy grupowej (zespoły, kolejki zadań, itp.), procesy automatyzujące powtarzalne zadania, automatyczny mailing oraz wsparcie podczas kampanii marketingowych.

Więcej informacji można znaleźć na:

• http://crm.dynamics.com/pl-pl/home
• http://crm-online-blog.pl
• http://www.youtube.com/microsoftdynamicscrm
  
• http://twitter.com/MSDynamicsCRM
• http://www.facebook.com/MicrosoftDynamicsCRM
• http://dynamics.pinpoint.microsoft.com/en-US/home
• http://www.microsoft.com/crm
• www.microsoft.com/downloads/ (Query on “CRM”)
• http://www.microsoft.com/licensing/
• http://www.microsoft.com/businesssolutions/crm/support/microsoft_crm_support.mspx
• http://www.microsoft.com/dynamics/crm/support/default.mspx
• http://www.microsoft.com/dynamics/crm/support/serviceplans.mspx#EHG

Możemy pochwalić się doświadczonym i certyfikowanym zespołem konsultantów. Ostatnie wdrożenie Microsoft Dynamics w wersji 2011 zostało przeprowadzone w firmie Contact Center. Więcej o wdrożeniu na stronie:
http://www.outbox.pl/informacje_prasowe.php?news_id=123

Opierając się na dostępnych informacjach projektujemy i wdrażamy rozwiązania optymalne dla naszych Klientów. Nasze kompetencje w zakresie wdrożeń Microsoft Dynamics CRM potwierdza współpraca z dostawcą tego rozwiązania i status firmy partnerskiej.

W razie zainteresowania prosimy o kontakt:

Michał Wieczorek
michal.wieczorek@outbox.pl
tel. +48 22 463 41

Dlaczego Outbox?

Outbox to wiodąca firma konsultingowa specjalizująca się we wspieraniu procesów biznesowych oraz IT związanych z obsługą relacji z klientami (CRM). Nasz zespół liczy ponad 230 specjalistów, którzy z sukcesami realizują wdrożenia nie tylko w Polsce ale także w Niemczech, Wielkiej Brytanii, a także Stanach Zjednoczonych. W Polsce firma zrealizowała między innymi przedsięwzięcia dla podmiotów z sektora telekomunikacyjnego, zarówno operatorów sieci stacjonarnych jak i komórkowych.